Je m'appelle Ewen. J'ai 19 ans, j'habite ⟦À COMPLÉTER : ville⟧, et AUBELANE, c'est moi. Pas une équipe, pas une société avec des bureaux : moi, une étagère, et une imprimante à étiquettes.
C'est moi qui choisis le produit, moi qui l'importe, moi qui prépare les colis, et moi qui réponds aux messages. Il n'y a pas de service client, pas de sous-traitant, pas de robot de discussion. Quand vous écrivez à contact@aubelane.com, c'est moi qui lis et c'est moi qui réponds — sous 48 h ouvrées, souvent le jour même, en semaine.
Pourquoi la carte est vierge
Vous allez recevoir une carte qui ne porte aucun logo, et je préfère vous l'expliquer avant plutôt que vous laisser le découvrir en ouvrant la boîte.
Pour qu'un objet puisse s'ajouter dans l'application de localisation d'objets d'un iPhone, son fabricant doit être agréé. Cet agrément est attaché au fabricant, pas au revendeur. Je ne suis pas fabricant : je sélectionne, j'importe, je teste, je stocke et j'expédie. Je n'ai donc pas le droit d'imprimer mon nom sur la carte, et je ne le fais pas.
Beaucoup de vendeurs contournent ça en imprimant quand même leur logo, ou en écrivant « certifié » sur leur site. Ce n'est pas autorisé. Ma marque est sur le carton qui accompagne la carte, sur ce site, et sur la personne qui vous répond quand vous écrivez.
Ce que 19 ans veut dire
Ça veut dire que je n'ai pas d'antériorité à vous vendre. Pas de « depuis 2013 », pas de « plus d'un million de cartes vendues ». Je pourrais l'inventer, personne ne vérifierait, et plusieurs de mes concurrents l'ont fait — l'un d'eux affiche 4 497 avis clients sur un site ouvert depuis neuf jours.
Ça veut dire aussi que je n'ai pas de coûts de structure, que je n'ai personne à qui déléguer une réponse, et que ma réputation tient à une trentaine de clients. Un grand site peut se permettre de traiter mal un client sur mille. Moi non.
Ce que je ne sais pas encore
Je ne sais pas comment cette carte vieillit au bout de deux ans, parce que je ne l'ai pas encore utilisée deux ans. Je ne sais pas ce que ça donne dans un portefeuille très épais, parce que le mien est fin. Je ne sais pas combien de temps je vais tenir un stock, ni si je vais élargir la gamme.
Quand je le saurai, je le mettrai ici. Et quand un client m'apprendra quelque chose sur le produit, je le mettrai aussi, même si ça ne m'arrange pas. La section « Ce que cette carte ne fait pas » est faite pour ça : elle a vocation à s'allonger.
Ce sur quoi vous pouvez compter
Aucun faux avis, jamais. Aucun compte à rebours, aucun « plus que trois en stock », aucun prix barré permanent. Aucun chiffre que je ne peux pas prouver. Aucune promesse d'antivol, aucun mot en GPS. Mon nom, mon adresse, mon numéro de téléphone et mon SIRET sont sur les mentions légales, et il y a un médiateur de la consommation désigné — ce que la loi française exige et que pas un de mes concurrents étrangers ne fait.
Si vous trouvez une phrase fausse sur ce site, écrivez-moi. Je la corrigerai, et je vous le dirai.